ประเด็นคือ – กรณีชาวบ้านที่ร้องเรียนมายังข่าวเวิร์คพอยท์ ว่า เดือดร้อนหนัก โดนการประปาส่วนภูมิภาคสาขารังสิตตัดน้ำ-ยกมิเตอร์ไปโดยไร้การแจ้งเตือน บางครั้งชาวบ้านนึกว่ามีโจรมาขโมย หนำซ้ำเจอปัญหาน้ำไหลอ่อน
วันที่ 23 ม.ค. 61 คุณกาลเวลา เสาเรือน ผู้สื่อข่าวเวิร์คพอยท์ ได้ลงพื้นที่ไปคุยกับชาวบ้าน ต่างบอกเป็นเสียงเดียวกันว่าเดือดร้อนหนักฝากถามการประปาส่วนภูมิภาคสาขารังสิต ถึงระเบียบการชำระเหตุใดจึงรีบตัดน้ำ บางบ้านโดนทุบปูนยกมิเตอร์ไปโดยไร้การแจ้งเตือน และมีการเทียบระหว่างการประปาส่วนภูมิภาคสาขาอื่นๆ รวมถึงการประปานครหลวงยังสามารถยืดหยุ่นได้ถึง 1 รอบบิล (ค้างเกิน 1 เดือนจึงค่อยตัด) แถมค่าประสานมาตรวัดก็แพงแสนแพงแต่คุณภาพการไหลของน้ำนั้นไม่สมราคา
ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าว จึงสอบถามไปยัง นายชัยฤทธิ์ จูสกุลวิจิตร์ รักษาการผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาค (ชั้นพิเศษ) สาขารังสิต ก็บอกว่าไม่ได้นิ่งนอนใจ แต่เนื่องจากพื้นที่ที่สาขารังสิตดูแลอยู่นั้น มีผู้ใช้บริการจำนวนมากเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว จึงทำให้มีผู้ร้องเรียนเข้ามาค่อนข้างมาก ซึ่งหลังจากได้ทราบทุกข์ของชาวบ้านจากข่าวเวิร์คพอยท์เช้าวันนี้ จึงหารือกัน ล่าสุดยอมยืดระยะเวลาการชำระเพิ่มขึ้นอีก 1 วันแล้ว (จากตัดทุกวันที่ 18 เป็นวันที่ 19 หากติด ศุกร์ เสาร์-อาทิตย์ จะเลื่อนเป็น 21-22 ตามวันของแต่ละเดือน)
ส่วนเรื่องที่เจ้าหน้าที่การประปาทุบปูนเพื่อยกมิเตอร์ไปตามที่ผู้ใช้บริการโพสต์ลงโซเชียลนั้น การประปาแจ้งว่าเป็นความจำเป็นที่ต้องมีการนำมิเตอร์ออกตามระเบียบ ซึ่งเข้าใจว่าประชาชนมีการหุ้มมิเตอร์ด้วยปูนเพื่อป้องกันขโมยเนื่องจากเดิมมิเตอร์ผลิตจากทองเหลืองทำให้มีราคาสูง แต่ปัจจุบันเปลี่ยนไปใช้มิเตอร์ที่ทำจากพลาสติกแล้ว จึงไม่จำเป็นที่ประชาชนต้องหุ้มปูนกันขโมย แต่ถ้ายังมีการขโมยอีก ทางการประปาจะนำมิเตอร์ไปติดตั้งให้ใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ขณะเดียวกันก็ชี้แจงถึงค่าประสานมาตรที่ผู้ใช้ต้องจ่ายสำหรับมิเตอร์เล็ก 321 บาท/มิเตอร์ใหญ่ 645 บาทนั้นก็นำไปจัดจ้างเจ้าหน้าที่จากบริษัทเอกชนเพื่อทำการตัดและยกมิเตอร์ โดยเฉพาะเนื่องจากบุคลากรของการประปามีไม่เพียงพอ
สำหรับการปรับปรุงคุณภาพการไหลของน้ำและการที่จะยืดหยุ่นให้ชำระช้าขึ้นเป็น 1 รอบบิลได้หรือไม่ ขอเวลาหารือกับการประปาส่วนภูมิภาคสำนักงานใหญ่ก่อน คาดว่าน่าจะได้คำตอบประมาณ 1-2 เดือนนี้
อย่างไรก็ดี วอนให้ประชาชนจ่ายตามกำหนดใบแจ้งชำระในบรรทัดแรกเท่านั้น (บางคนเข้าใจผิดว่าต้องชำระภายในวันที่ ที่ระบุบรรทัดสุดท้าย) ป้องกันการถูกตัดน้ำ-ยกมิเตอร์ในขั้นตอนต่อไป
