ห้ามศูนย์บริการรัฐ เรียก "ลุง-ป้า" แม่ค้าไม่เห็นด้วย ลั่น! แก่ต้องยอมแก่

(9 พ.ค.68) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีกรมการปกครอง สั่งศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จและจุดเคาน์เตอร์บริการอำเภอยิ้ม ห้ามเรียกประชาชนที่มาใช้บริการว่า “ลุง-ป้า” แต่ให้ใช้คำว่า “คุณ” หรือ “คุณลูกค้า” แทน หลังถูกร้องเรียนว่าไม่เหมาะสม พร้อมให้กำชับเจ้าหน้าที่และผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชนในสังกัด ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพ ทั้งกิริยา วาจา สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของข้าราชการกรมการปกครอง รวมทั้งให้บริการประชาชนตามแนวทางการสื่อสาร และหลักมารยาทสากลโดยเคร่งครัด พร้อมทั้งขอให้จังหวัด แจ้งสำนักทะเบียนอำเภอที่มีจุดเคาน์เตอร์บริการอำเภอยิ้ม กำชับเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการแก่ประชาชน ตามแนวทางดังกล่าวเช่นเดียวกัน ซึ่งเกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในโลกโซเชียลฯในหลากหลายมุมมอง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง :

• แชร์ว่อน! กรมการปกครอง แจ้ง จนท.ศูนย์ให้บริการภาครัฐ ห้ามเรียกผู้รับบริการ "ลุง-ป้า"

วันนี้ ผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่ ตลาดโต้รุ่ง เทศบาลเมืองชัยนาท จ.ชัยนาท เพื่อสอบถามความคิดเห็นของประชาชน ชาวตลาด ในประเด็นดังกล่าว ส่วนใหญ่เห็นว่า ไม่เหมาะสมและไม่เห็นด้วย เพราะคำว่า “คุณลูกค้า” ใช้สำหรับร้านค้า ส่วนหน่วยงานราชการที่ให้บริการประชาชน ควรใช้ คำว่า “ผู้รับบริการ” หรือ "น้อง-พี่-ลุง-ป้า-น้า-อา" เพื่อให้รู้สึกใกล้ชิดกันเสมือนญาติ 

น.ส.บวรรัตน์ (สงวนนามสกุล) อายุ 47 ปี แม่ค้าขายไส้กรอก มองว่า คำว่า “ลูกค้า” เขาต้องมาซื้อของเรา แต่ถ้าขึ้นอำเภอไปเรียกลูกค้า เขาไม่ได้ไปซื้ออะไร เขาไปทำบัตรประชาชน แล้วนายทะเบียนจะมาถามว่า ลูกค้ามาทำบัตรประชาชนหรือคะ ใช้คำนี้ไม่ได้ ลูกค้าคือต้องมาซื้อของเรา ควรใช้คำว่า คุณลุง คุณป้า พี่ น้อง ดูจะสนิทใกล้ชิดดีกว่า และควรพูดด้วยน้ำเสียงไพเราะดีกว่า อย่าไปตะเบ็งเสียงใส่เขา ชาวบ้านเขาจะกลัว

นางนงลักษณ์ (สงวนนามสกุล) เจ้าของร้านปลาทอด เปิดเผยว่า ข้าราชการจะมาเรียกประชาชนเป็นลูกค้า ตนว่าไม่เหมาะสม จริงๆก็แล้วแต่ความคิดของแต่ละคน เราจะเรียก ลุง ป้า น้า อา เราต้องดูหน้าคนก่อน ถ้าเขาไม่ได้แก่ไปเรียกเขาป้าทำไม ต้องยอมรับอายุมันไม่ใช่เรื่องน่าอาย คำว่า “ลูกค้า” ตนเรียกได้เพราะเป็นแม่ค้า แต่ในอำเภอใช้คำนี้คิดว่าไม่เหมาะสม เป็นความคิดส่วนตัวที่ไม่เห็นด้วย 

ด้านนายชัยยันต์ (สงวนนามสกุล) ลูกค้าที่มาซื้อของในตลาด เปิดเผยว่า ตนเห็นด้วย เพราะจะได้แน่นแฟ้นดี เรียกลุง ป้า มันจะข้ามรุ่นไป บางคนเขาอายุไม่มาก เขาอายก็มี - ข่าวเวิร์คพอยท์รายงาน