SMS แจ้งเตือน ปชช.ล่าช้าใครรับผิดชอบ นายกฯ จี้! ปภ.-กสทช.จัดการ

(29 มี.ค.68) ที่กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย น.ส.แพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมติดตามสถานการณ์การแก้ไขปัญหาแผ่นดินไหว โดยเมื่อเริ่มประชุมนายกรัฐมนตรี ได้แจ้งกับที่ประชุมว่าขอทราบสถานการณ์ที่กรุงเทพฯก่อน โดยในเวลา 13:20 น.ตนอยู่ที่ภูเก็ต จึงขอสอบถามกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ว่าสิ่งแรกที่ควรจะเกิดขึ้นคืออะไร แผ่นดินไหวสิ่งแรกที่ควรจะเกิดขึ้นคือ ประชาชนควรจะได้รับรู้อะไรบ้าง เช่นในเรื่องของ SMS หรือไม่ หากใช่ หน่วยงานไหนรับผิดชอบเรื่องนี้ 

ด้าน นายภาสกร บุญญลักษม์ อธิบดีกรมป้องกันบรรเทาสาธารณภัย ได้ชี้แจงว่า ปภ.มีกองเฝ้าระวังแผ่นดินไหวจากกรมอุตุนิยมวิทยา จะรายงานเรื่องแผ่นดินไหวที่เกิดขึ้นทั้งหมด และจะแจ้งมาที่ ปถ.ซึ่งจะทำการแจ้งเตือนออกไปที่ กสทช. โดยแผ่นดินไหวเป็นสถานการณ์เดียวที่ไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ ซึ่งแจ้งเตือนครั้งแรกคือ การส่งข้อมูลให้ กสทช.ไปทั้งหมด 4 ครั้ง โดยครั้งแรกเมื่อเวลา 14:42 น.แจ้งเตือนให้ประชาชนสามารถเข้าอาคารได้ ในกรณีที่มีความจำเป็น 

นายกรัฐมนตรี กล่าวด้วยว่า เป็นความรู้ใหม่ว่า แผ่นดินไหวไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ พร้อมสอบถาม กสทช.ว่าได้รับข้อมูลจาก ปภ.หรือไม่ เพื่อที่จะส่ง SMS ต่อไปยังประชาชน 

โดย นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล ลองเลขาธิการ กสทช. ได้ชี้แจงว่า ได้รับข้อมูลและส่งต่อ SMS ให้กับประชาชนในเวลา 14:44 น.โดยส่งได้เพียง 100,000 - 200,000 เบอร์เท่านั้น ซึ่งเพิ่งได้ Cell Broadcast มาเมื่อเดือนกรกฎาคม (วิธีการส่งข้อความสั้นไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือหลายราย ในพื้นที่ที่กำหนด) ซึ่งยังไม่สามารถใช้งานได้ 

โดยในชั่วโมงแรก กสทช.ได้ทยอยส่ง SMS ไปรวมทั้งหมด "10 กว่าล้านเบอร์" โดยทยอยส่งทีละ 200,000 เบอร์ นอกจากนี้ ได้สอบถามไปยังเครือข่ายโทรศัพท์ทรู และ AIS โดยโอเปอร์เรเตอร์แจ้งว่า พยายามส่งข้อความภายในครั้งเดียวให้ได้มากที่สุด ซึ่งหากส่ง SMS มากกว่า "3 ล้านเบอร์" ต้องใช้เวลามากถึงจาก 5-6 ชั่วโมง โดยมีการส่ง SMS ไปยังประชาชนที่อยู่ในพื้นที่ กทม.และในจังหวัดอื่นอีก 4 จังหวัด

ทาง ปภ.กล่าวเพิ่มเติมว่า ครั้งแรกได้ส่งข้อความให้กับ กสทช.แจ้งให้ประชาชนได้ทราบถึงการเข้าอาคารได้ในกรณีที่จำเป็น เนื่องจากมี After Shock อยู่ประชาชนก็จะลงมาอย่างเร่งด่วน อาจจะไม่ได้กลับเข้าไปหยิบทรัพย์สิน และในครั้งที่ 2 และ 3 ปภ.เวลา 16.07 น.และ 16.09 น.และในเวลา 16.44 น.ทาง ปภ.ส่งข้อความให้ กสทช.แจ้งประชาชนกลับเข้าอาคารได้

น.ส.แพทองธาร กล่าวว่า เห็นได้ชัดว่าการส่ง SMS ช้าและไม่ทั่วถึง คือปัญหาข้อแรกที่ต้องแก้ไข ตนทราบดีว่า Cell broadcast ยังใช้งานไม่ได้ ตนก็ผิดเองที่ไม่ได้ระบุว่า ต้องส่งอะไรบ้าง เพราะตอนนั้นคิดว่าทุกฝ่ายต้องร่วมกันที่จะบอกรายละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง แต่การสื่อสารกับโทรศัพท์ค่ายใหญ่ๆ จะสามารถประสานงานและขอความร่วมมือได้อย่างไร จาก 100,000-200,000 เบอร์ จะกลายเป็น 1,000,000 เบอร์ ได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร

โดย SMS เป็นช่องทางหนึ่งที่จะสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่ไม่มาคือ SMS และชาวต่างชาติที่อยู่ด้วยนั้น มีการซื้อซิมของไทยในระยะเวลาสั้นๆ มีการเตือนภัยพวกนี้หรือไม่ ขอให้ กสทช.และ ปภ.ช่วยประสานเรื่องนี้อีกครั้งว่าสามารถพัฒนาได้อย่างไรบ้าง และต้องตอบคำถามเรื่องนี้ เพราะตนต้องตอบคำถามประชาชน ตนสั่งการไปตั้งแต่ 14:00 น.ว่าให้ SMS เตือนทุกอย่าง แต่ระบบไม่ออก จึงไม่ทราบว่าต้องดูตรงไหนเพิ่มเติมอีก เมื่อมีการสั่งการจากทั้งกระทรวงมหาดไทย ทั้งนายกรัฐมนตรีแล้ว มันต้องไปส่วนไหนอีกถึงจะได้เร็วขึ้น - ข่าวเวิร์คพอยท์รายงาน