ลูกสาวโพสต์ ที่ดินฉีกบัตรคิวแม่ บอกระบบปิดให้บริการ ไล่ให้กลับบ้าน

(22 พ.ค.68) กรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ข้อความระบุว่า ได้พาแม่ไปที่สำนักงานที่ดินอำเภอ จ.มหาสารคาม หลังที่ได้ไปกดบัตรคิวให้แม่ ก็ได้ให้ท่านนั่งรอ โดยเดินทางไปเพื่อประเมินราคาที่ดิน ตนเองก็ออกไปหาที่ชาร์จแบตเตอรี่ แต่สักพักแม่ก็โทรมา มารับแม่หน่อย เจ้าหน้าที่เขาบอกปิดระบบแล้ว เจ้าหน้าที่ได้ยินเราคุย เดินมาดึงบัตรคิวที่มือแม่ แล้วเอาบัตรคิวมาฉีกทิ้ง บอกมันใช้ไม่ได้ มาพรุ่งนี้ เขาประกาศไว้ตั้งแต่ปี 67 แล้ว ก่อนเจ้าตัวรีบกลับไปรับแม่กลับบ้านทันที มองการบริการกับประชาชนของหน่วยงานราชการเขาทำกันแบบนี้เหรอ 

คุณวิมลรัตน์ เผยว่า เมื่อวานตนเองพาแม่ อายุ 55 ปี ไปติดต่อสำนักงานที่ดินอำเภอ เพราะแม่ต้องการทราบราคาประเมินของที่ดิน พอจอดรถแล้วก็ลงไปกดบัตรคิวให้แม่ เวลา 15.28 นาที ตามเวลาในบัตรคิว ได้อันดับที่ 53 ตนเองก็บอกแม่ให้รอคิวก่อน เดี๋ยวเจ้าหน้าที่้เรียกก็ไปยื่นเอกสาร ส่วนตนเองจะเอารถไปชาร์จแบตเตอรี่ เสร็จแล้วโทรมาจะกลับมารับ 

พอขับรถออกมาไม่ถึง 3 นาที แม่โทรหา บอกให้กลับมารับแม่หน่อย เจ้าหน้าที่เขาบอกปิดระบบแล้ว คนอายุเยอะ จะชอบเปิดลำโพงโทรศัพท์คุย ตนเองก็เลยงง บอกให้แม่ดูเวลาที่กดบัตรคิวว่าเรากดกี่โมง พอดีกับทางเจ้าหน้าที่ได้ยินตนเองคุยกับแม่ จึงได้เดินมาดึงบัตรคิวที่มือแม่ แล้วเอาบัตรคิวมาฉีกทิ้ง บอกมันใช้ไม่ได้ มาพรุ่งนี้ เขาประกาศไว้ตั้งแต่ปี 67 แล้ว (แต่มันยังไม่ถึง 15.30 น.) 

ก่อนที่ตนเองจะไปกดบัตรคิว ก็ไม่มีคิวก่อนหน้าหรือคนที่รอคิวแม้แต่คนเดียว ซึ่งเวลาก็ยังอยู่ในกำหนด คุณไม่เห็นใจประชาชนเลยหรือเห็นว่าเขาคือชาวบ้าน ที่ยังไงก็ต้องยอมคุณ และแม่ต้องออกมารอข้างนอก ทั้ง ๆ ที่ฝนตก เพราะรับพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่คนนี้ไม่ได้ 

อยากจะฝากให้ช่วยดูแลประชาชนด้วย เงินเดือนของเจ้าหน้าที่ทุกคนมาจากภาษีที่ตนเองเสียให้กับทางรัฐ หรือคุณคิดว่าจะบริการแย่ขนาดไหน ชาวบ้านอย่างเราก็ต้องกลับไปใช้บริการคุณอยู่ดี เพราะคุณคือหน่วยงานรัฐ การกระทำแบบนี้ไม่ถูก ผู้รับบริการกดคิว 15.28 น. อยู่ในเงื่อนไขการให้บริการ ต้องรับเรื่องและดำเนินการให้ จะทำเสร็จหรือไม่เสร็จก็ขึ้นอยู่กับลักษณะกระบวนงานนั้น ๆ หากไม่เสร็จค่อยนัดหมายมาทำต่อเนื่องในคราวต่อไป หรือเจ้าหน้าที่ไม่อาจจะให้บริการได้เนื่องจากมีเหตุผลความจำเป็นที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ แต่ก็ต้องชี้แจงให้ผู้รับบริการเข้าใจ 

ไม่ใช่แค่บอกว่าปิดระบบแล้ว เพราะเวลาราชการคือ 16.30 น. การฉีกบัตรคิวโดยการเอาบัตรคิวจากมือผู้รับบริการไปฉีก ไม่เหมาะสมกับการกระทำเป็นอย่างยิ่ง ไม่ให้เกียรติผู้รับบริการ ตนเองก็วอนอยากผู้รับผิดชอบได้เข้ามาดูแล และปรับปรุงกับการบริการแบบนี้ ไม่อยากให้เกิดขึ้นกับประชาชนคนใดอีกเลย เหมือนที่คุณแม่ตนเองโดนกระทำ