สาวแชร์ประสบการณ์ขึ้นรถทัวร์กลับร้อยเอ็ด โดนพนง.ตะคอกใส่

(2 ธ.ค.67) กลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้แชร์ประสบการณ์ที่ไม่ประทับใจหลังใช้บริการรถทัวร์ลงในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค โดยเธอเล่าว่า หนูเป็นคนที่เดินทางบ่อยมากกับขนส่งนี้หนูไม่โอเคกับคำพูดพนักงานครั้งล่าสุดที่หนูเดินทางเจอคำพูดแบบหือ

หนู:ไปร้อยเอ็ดคันไหนคะ

พนง:ตามป้ายครับ

หนู:ใช่คันนี้ไหมคะ?

พนง:ยืนมองหน้าหนูละพูดขึ้นว่าขอตั๋วครับ ใช่ครับขึ้นไปเลยรถจะออกละ

หนู:กระเป๋าไว้ไหนคะ

พนง:ไม่สนใจพูดคุยหัวเราะ 

หนูเลยตะโกนถามว่ากระเป๋าเอาไว้ไหนคะแล้วทีนี้พนักงานก็มาตะคอกใส่ว่าเดี๋ยวเอาขึ้นเองรถจะออกรีบขึ้นรถอย่ามัวแต่กดโทรศัพท์ หนูเลยขึ้นรถยื่นตั๋วให้พนักงานอีกคนแล้วเจาบอกที่นั่งหนูหาไม่เจอทีนี้หนูหันไปถามอีกทีเขาก็มาตะคอกใส่หนูเลยหันกลับไปถามคนข้างๆเขาเลยบอกที่นั่ง

ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายกับรถบริษัทนี้ค่ะ.

วันนี้ทีมข่าวรวบรวมช่องทางการร้องเรียนหากไม่รับการบริการที่พึงพอใจ โดยเพจ 1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ ได้ระบุข้อมูลไว้ว่า ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนของศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 มีดังนี้

1) ร้องเรียนผ่าน โทรศัพท์สายด่วน โทร.1584 ตลอด 24 ชั่วโมง

2) ร้องเรียนผ่าน เอกสารหรือจดหมายต่างๆที่ ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 กรมการขนส่งทางบก เลขที่ 1032 ถนนพหลโยธิน แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม.10900

3) ร้องเรียนที่เว็บไซด์รับเรื่องร้องเรียน1584 http://ins.dlt.go.th/cmp…/(สามารถกรอกรายละเอียดได้ด้วยตนเอง) 

4) ร้องเรียนผ่าน ทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์(E-mail) dlt_1584complain@hotmail.com

5) ร้องเรียนผ่าน ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐ(GCC1111) ผ่านระบบจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ ทำเนียบรัฐบาล สำนักนายกรัฐมนตรี

6) ร้องเรียนด้วยตนเองที่ กรมการขนส่งทางบก กองตรวจการขนส่งทางบก อาคาร 3 ชั้น 4 ห้องศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ

7) ร้องเรียนผ่าน Social Media เช่น Facebook ชื่อว่า 1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ,ทาง Applicaion Line ID :1584dlt ,ทาง Application ชื่อว่า " ร้องเรียนรถสาธารณะ " (สามารถดาวน์โหลดบนโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการ iOS และ Android)