ร้านคาเฟดัง ขอโทษ ไม่ได้ติดราคาขนมถ้วยชัดเจน

จากกรณีผู้ใช้บัญชี TikTok รายหนึ่ง โพสต์ภาพใบเสร็จราคา “ขนมถ้วย” จากร้านดัง กลางกรุงเทพมหานคร โดยระบุข้อความว่า “สั่งขนมถ้วยหน้าตู้เขียนราคาว่า 40 บาท อาจจะอ่านไม่ดี เลยคิดไม่รู้ว่าถ้วยละ 40 หรือคู่ละ 40 ได้สั่งขนมถ้วยกับกาแฟ พนง. ไม่ได้ถามว่ากี่ถ้วย พอเก็บเงินราคา 225 บาท ก็คิดว่ากาแฟแพงเพราะอาจใช้เม็ดกาแฟจากเมืองนอก พอเห็นใบเสร็จเท่านั้นถึงกับอึ้ง ขนมถ้วยราคาคู่ละ 60 บาท" จนทำให้กลายเป็นประเด็นดราม่า ซึ่งมีหลายคนมาแสดงความคิดเห็นว่าราคาสูง แต่หลายคนก็เข้าใจทางฝั่งของร้านคาเฟ

ล่าสุด(25 มิ.ย.67) ผู้จัดการร้านคาเฟที่เป็นประเด็นดราม่าในโซเชียลชี้แจงว่า สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ตนเองในฐานะผู้จัดการร้านต้องขอโทษที่ลูกค้าที่มาใช้บริการในเรื่องของการเข้าใจผิด โดยปกติแล้วทางร้านจะขายขนมทั้งเบเกอรี่และขนมไทย โดยจะจัดเป็นเซ็ต ซึ่งลูกค้าที่มาใช้บริการสามารถเลือกเปลี่ยนชนิดขนมได้ ในกรณีที่ไม่อยากรับประทานขนมเบเกอรี่ ก็สามารถเปลี่ยนเป็นขนมไทยได้ ซึ่งในเซ็ตจะมีเครื่องดื่มอยู่ด้วย

ส่วนกรณีลูกค้าคนที่มีการโพสต์ลงโซเชียลนั้น ตนเองไม่ได้ติดใจแต่อย่างใด และต้องขอโทษกับความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้น ซึ่งในวันที่ลูกค้าคนดังกล่าวมาใช้บริการ ตนเองไม่ได้อยู่ที่ร้าน แต่หลังทราบว่ามีประเด็นดราม่าเรื่องราคาขนมถ้วยนั้น ตนเองก็ได้กลับมาถามพนักงานที่ร้าน ซึ่งสำหรับลูกค้าคนดังกล่าว ไม่ได้สั่งขนมเป็นเซ็ต แต่เข้าใจว่าน่าจะเกิดความเข้าใจผิด โดยในวันที่ลูกค้าคนดังกล่าวมาใช้บริการ มีขนมถ้วยวางโชว์อยู่ที่ตู้ขนม 

ซึ่งทางร้านเขียนป้ายข้อความระบุแค่ว่า “ขนมถ้วย 4 ถ้วย” แต่ยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของทางร้านที่ไม่ได้เขียนป้ายระบุราคาเอาไว้อย่างชัดเจน ซึ่งอาจจะทำให้เกิดความเข้าใจผิดกันได้ ซึ่งหลังจากเกิดเหตุการณ์ดราม่าในโซเชียลนั้น ทางร้านได้ยกเลิกการขายขนมถ้วย 4 ถ้วย ทันที เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้น 

ทั้งนี้ ทางร้าน อยากขอโทษทางลูกค้าคนดังกล่าว ที่ทำให้เข้าใจผิด และขอโทษกับความผิดพลาดที่ทางร้านไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนเรื่องราคา