เจ้าของร้านหม่าล่าสายพาน เอาผิดลูกค้ามือดีรีวิวแย่ เปิดแชตทักมาขอโทษ พร้อมชดใช้ 1 หมื่นบาท

(01 ส.ค.67) จากกรณีเพจเฟซบุ๊กร้านหม่าล่าสายพาน ออกมาโพสต์หลังมีลูกค้ารายหนึ่ง ได้รีวิวลงในเฟซบุ๊กกลุ่ม "น้องใหม่ มมส68" ว่า "รีวิวหมาล่ามีสุขที่จริงใจ พวกแกคือเรื่องจริงทั้งหมด วันนี้เราไปกินหม่าล่าสายพานที่ร้านนี้ เรื่องมีอยู่ว่า เราก็ไปนั่งกินตามปกติเพราะค่อนข้างไปบ่อยมากแต่ไม่เคยมีปัญหาอะไร วันนี้ป้าคนนึงเหมือนเจ้าของร้านแหละ แต่ไม่รู้ว่าใช่หรือเปล่า พูดจาหมาไม่รับประทานมาก ลูกค้ายังไม่ทันทำอะไรเลยค่ะ เอะอะไปหมด หยิบจับอะไรก็ด่าลูกค้า ทำอย่างกับลูกค้าไปขอแดกอ่ะ กูเชื่อว่าหลายคนในร้านวันนี้ต้องมีคนคิดแบบกูละว่ะ เพราะขนาดกูยังรู้สึกไม่ดีอ่ะ และอีกอย่างตะคอกลูกค้าที่ปิดประตูว่า ปิดเบาๆ (ตะคอก!!!) แล้วเขาปิดแรงตรงไหนวะอีแก่ ไม่ให้เกียรติลูกค้าเลย และอีกอย่าง เรื่องมากจู้จี้ไปหมดจะหยิบจะจับอะไรก็โดนตะคอก เพื่อหยังวะ555555555 ฝากให้คนที่จะไปคิดดีๆก่อนไปนะคะ นี่ยังไม่หมดนะยาวกว่านี้ ขี้เกียจพิมพ์ เอาเป็นว่าพูดจามาไม่แดกละกัน"

กระทั่งต่อมา ทางเฟซบุ๊กที่ไม่ระบุตัวตนก็ลบโพสต์ออกไป ทางเพจได้ออกมาอธิบายว่า โพสต์นี้ขอออกมาปกป้องร้านนะคะ เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ที่ร้านโดนโพสต์ประจานในกลุ่มน้องใหม่ มมส 68 

ตามโพสต์ดังกล่าวขอชี้แจงเป็นข้อ ๆ ดังนี้

1. ลูกค้าในกลุ่มหยิบถ้วยอาหารส่วนกลาง (แป้งต็อก) ลงมาวางบนหน้าตักตัวเอง ย้ำว่าหน้าตักตัวเอง !!! ซึ่งในขณะนั้นมีลูกค้าอีก 4 ท่าน นั่งร่วมรับประทานอยู่ ทางผู้จัดการจึงแจ้งว่าหากลูกค้าเปิดแป้งต็อกแล้วให้ปิดด้วยเนื่องจากแป้งต็อกหากโดนอากาศนาน ๆ อาจจะทำให้แป้งแตกได้ และไม่ได้เอะอะอะไรตามโพสต์ที่ลูกค้าพิมพ์เลย 

2. ตะคอกลูกค้าให้ปิดประตูเบา ๆ จากการที่นั่งดูกล้องวงจรปิดตั้งแต่ลูกค้าเข้าใช้บริการจนลูกค้าเช็คบิลออกไป 

ยังไม่ได้ยินเสียงตะคอกออกจากปากผู้จัดการแม้แต่คำเดียว

3. โพสต์ชี้นำให้ลูกค้าท่านอื่น “คิดดี ๆ ก่อนไปนะคะ” 

นี่อ่านแล้วรู้สึกแย่ค่ะ คุณควรย้อนกลับไปมองว่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นมันเกิดจากพฤติกรรมบนโต๊ะอาหารของพวกคุณไม่ให้เกียรติลูกค้าท่านอื่นอยากหยิบจับอะไรก็หยิบจับตามอำเภอใจ ซึ่งถ้าการแจ้งให้ปฏิบัติตามกฎกติกาแล้วทำให้รู้สึกไม่พอใจ ควรใช้สติไตร่ตรองก่อนโพสต์นะคะ ไม่ใช่สักแต่จะโพสต์ให้ร้านเสียหาย 

ขอสาบานต่อหน้าคุณพระศรีรัตนตรัยและสิ่งศักดิ์สิทธิ์ทั้งหลายว่าสิ่งที่พูดเป็นความจริงทั้งหมด หรือหากทางคู่กรณียืนกรานว่ามีการแสดงพฤติกรรมที่ไม่ดีหรือตะคอกลูกค้าจริง ขอให้กล้องวงจรปิดบอกทุกอย่างเดี๋ยวไปเปิดครั้งเดียวในศาลค่ะ

เคสนี้ขอจะดำเนินคดีตามกฎหมายกับนางสาว ด… ….. ให้ถึงที่สุด ไม่ไกล่เกลี่ยไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

ขอให้พึงระลึกไว้ว่าถึงแม้ว่าจะโพสต์แบบไม่ระบุตัวตนถ้าจะหากันให้เจอจริง ๆ มันไม่ได้ยากเกินความสามารถแน่นอน หยุดทำลายคนอื่นด้วยวิธีการสกปรกแบบนี้ มีหลากหลายช่องทางที่จะคอมเพลนเข้ามา ไม่มีร้านไหนอยากให้ร้านตัวเองเจ๊งหรอกค่ะ เชื่อว่าหากแจ้งเข้ามาทุกร้านยินดีปรับปรุงแก้ไขอยู่แล้ว

ส่วนการคอมเพลนเข้ามาทางเรารับทราบยินดีและเต็มใจที่จะปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไปแน่นอนอยู่แล้วค่ะ

สุดท้ายนี้ที่ต้องออกมาโพสต์เพราะผ่านความรู้สึก “อาย” มาแล้ว ขอลุกขึ้นสู้ปกป้องร้านนะคะ ทุกอย่างมีต้นทุนเราใช้เงินลงทุนอย่าเอาน้ำลายของคุณมาทำลายธุรกิจคนอื่น สุดแล้วแต่เวรแต่กรรมจะนำพาค่ะ ขอให้โชคดีแล้วเราจะได้พบกันเร็ว ๆ นี้แน่นอน

ล่าสุดสาวมือดีได้ทักแชตเพจร้านมา โดยระบุว่า "พี่คะ หนูยอมรับผิดทุกอย่างแล้วนะคะ พร้อมเจอหน้า พร้อมขอโทษ ทุกอย่างที่ทำลงไป พร้อมกราบเท้าแม่ที่หนูโพสต์ใช้คำรุนแรงแบบนั้น และเจ้าของร้านค่ะ หนูสำนึกผิดจริงๆจำไปตลอดชีวิตเลยค่ะ และขอชดใช้เงินหนึ่งหมื่นบาท เพราะหนูมีเท่านี้จริงๆ พร้อมกับด้วยใจจริง พี่สน.ค่ะ ตอนนี้สำนึกมากๆกราบขอโทษด้วยจริงๆนะคะ"